Quoi de neuf SOFIA ?

Après 3 mois de période d’essai, SOFIA notre conseillère virtuelle en ligne s’est bien intégrée dans l’équipe du Centre de Relation Client !
Accessible depuis le page d’accueil du site Internet, elle a pour mission de répondre instantanément à toutes les questions qui lui sont posées : vie du locataire, demande de logement, réclamation technique… 
Depuis janvier, SOFIA a répondu à 2000 questions dont 35% concernant la demande de logement.
Avec un taux de 82% de réponses correctes, Sofia se perfectionne chaque jour afin de répondre au mieux aux diverses questions des utilisateurs. 
C’est en l’entraînant quotidiennement par vos questions que SOFIA deviendra un membre à part entière de notre relation client.

Vous pouvez également nous aider à nous perfectionner en répondant à ce questionnaire simple et rapide Enquête SOFIA.