Une conciergerie solidaire au des habitants
L’année 2016 a vu la création et le lancement d’un concept innovant Conciergerie&Vous visant à améliorer la qualité de vie et le lien social. Notre 1ère conciergerie solidaire, implantée au cœur de la vallée Saint Ladre, a été inaugurée le 15 juin 2016. Depuis lors, une deuxième conciergerie a ouvert ses portes au coeur du quartier Balzac, résidence Porte des Flandres.
Face à un constat partagé au sein de différents quartiers de la ville en matière de délitement du lien social et face à la disparition de certains réseaux de proximité, AMSOM Habitat a souhaité innover en faveur de l’action sociale et du vivre-ensemble. Les objectifs poursuivis par le projet sont multiples :
- recréer le lien social en permettant aux habitants de s’approprier un lieu d’échange matériel et immatériel,
- apporter une réponse à l’isolement (social, lié à l’âge ou à des problématiques de santé),
- créer de nouveaux flux (attirer de nouveaux services de proximité et proposer une offre complémentaire).
Ce dispositif propose différents services : des services de proximité (gardiennage de clefs, consignes connectées, livraison de courses pour les seniors, dépôt de pain, paniers de légumes de saison, prêt de vélos électriques, point copie, accès wifi gratuit, prêt d’outils et de petits appareils électroménagers, etc.), de la mise en relation et des animations (soutien scolaire, bibliothèque, ludothèque, ) contre la modique somme d’1 euros par mois pour les locataires d’AMSOM Habitat et de 2 euros pour les non-locataires.
Le public-cible est large, puisqu’il s’agit des habitants du quartier, des plus jeunes aux plus âgés. Nous avons pensé le concept non seulement pour répondre à ces publics, mais aussi pour leur permettre de se rencontrer et de favoriser les relations intergénérationnelles.
Le montage des partenariats, quant à lui, a été organisé autour des entreprises locales, et plus particulièrement des membres de l’Economie Sociale et Solidaire afin de soutenir et de valoriser l’action de ces structures.